FAQ

Comment choisir la taille ? 

Les chemises sont unisexes,  il n'y a donc pas de coupe " femme" ou "homme".

Chaque chemise étant un modèle unique, vous pourrez retrouver ses mensurations dans la fiche produit correspondante. Il sera tout de même précisé à quelle taille elle correspond approximativement. 

Vous trouverez les instructions pour prendre vos mensurations ici 

Les bandanas pour vos animaux de compagnie sont disponibles en quatre tailles : S, M, L et XL . Les dimensions seront indiquées pour chaque taille dans la fiche produit. 

 

Les chemises sont-elles disponibles en plusieurs exemplaires ? 

Chaque chemise est un modèle 100% unique. C'est à dire que vous ne retrouverez jamais deux fois la même chemise sur la boutique. 
Même si deux chemises sont fabriquées à partir du même tissus, le choix des motifs et leur disposition seront différents.

Comment sont fabriqués les produits ?

Chaque produit est 100% fait main.

Tous les produits disponibles sur Paper Hearts sont réalisés en recyclant des draps vintages, d’anciens vêtements et chutes de tissus. 

La provenance seconde main des matières premières peut amener certaine pièce à comporter quelques petits défauts d'usures qui seront mentionner dans la fiche produit.

Comment entretenir les vêtements ?

Pour assurer la longévité maximale, nous vous conseillons un lavage en machine à 30°c et de ne pas utiliser de sèche linge. 

Pour le repassage nous vous conseillons de le faire sur l'envers et de ne pas mettre le fer en contact direct avec les parties en velours côtelé. 

Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. Ceux-ci varient en fonction du poids du colis, du transporteur choisi ainsi que de la destination.

Nous tavaillons avec les transporteurs suivant : Chronopost, Colissimo et Mondial Relay

Les délais de livraison varient de 2 à 7 jours ouvrés en fonction du transporteurs choisi ( hors temps de traitement de la commande ). 

La livraison s'effectue dans le monde entier ( des frais de douane à votre charge peuvent s'appliquer ).

Les emballages pour l'expédition se veulent au maximum respectueux de l'environnement.

 

Comment retourner ma commande ? 

Pour toute demande de retour, merci d'envoyer un mail à l'adresse suivante : paperheart.team@gmail.com Précisez votre numéro de commande, votre motif de retour et des photos si nécessaire. 

Le retour et remboursement ( frais de transport à la charge du client ) se font après discussion entre le client et le vendeur. 

L'article devra être retourné dans l'état où celui-ci a été réceptionné, dans un emballage correct et avec un envoi suivi à la charge du client.